Магазин

Задать вопрос
В КОРЗИНЕ :
0 тов. на сумму 0 руб.

категории

об авторе

Приветствую вас на сайте Go1000000.com  Меня зовут Дмитрий Ефимов, я хочу познакомиться с вами и рассказать историю своего успеха. Рассказать вам о том, как я смог имея долги свыше 300 тыс долларов, неудачные бизнесы, проблемы в личной жизни и здоровье, преодолеть все это, выйти из долгов и заработать свой первый миллион долларов. Своим примером я хочу показать вам, что любую вашу ситуацию можно конвертировать в невероятный успех для вас. Вы...

автор рекомендует

Настольная Игра Тайна Слов

Настольная Игра Тайна Слов

Дмитрий Ефимов

Цена: 299 руб. / 100 грн.

Новинка
Оцените книгу

Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента

Автор: Митчелл Джек

 Под заказ  При заказе от 5шт. скидка 5%


Цена:
759 руб. / 320 грн.
Количество:   
- +



 

Заголовок книги удивительно точно очерчивает тематику и проблематику книги — прививка от жесткого менеджмента. Несмотря на то, что книга написана зарубежным автором, она четко вписывается в наши реалии. Большинство, если не все отечественные компании, привыкли именно к жесткому способу управления сотрудниками. Они уверены, что без жесткости и прессинга организация обречена.

Книга «Обнимите своих сотрудников» докажет, что это совсем не так. Она ценна в первую очередь тем, что ее написал Джек Митчелл – успешный предприниматель, который владеет сетью розничных магазинов. Поэтому все, о чем говорится в книге построено не на каких-то теоретических знаниях, а на собственном богатом опыте писателя и нескольких поколений его семьи. Менеджмент в компании успешного предпринимателя действительно «мягкий», а основываясь на результативности его бизнеса, у нас нет оснований не доверять его мнению.

Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к клиенту – один из главных секретов успешного бизнеса Митчеллов. Однако, для обеспечения наивысшего уровня сервиса, предпринимателю не обойтись без помощи собственных работников.
Только прекрасные люди, которые ежедневно чувствуют хорошее и справедливое к себе отношение, способны обеспечить наилучший сервис. Поэтому, советует Джек Митчелл: обнимите своих сотрудников.

Как правильно «обнимать» своих сотрудников?
Конечно, автор не призывает обниматься со всеми работниками. Под «объятьями» он понимает действия, которые покажут сотрудникам, что их ценят. В лексиконе автора нет слов «начальник» или «подчиненный». По его мнению, такие слова, как «персонал», «наемный работник», «служащий» и подобные имеют унизительную окраску. Такие понятия не смогут прижиться в атмосфере спокойствия и счастья, царящей в его организации. Митчелл рекомендует называть своих работников «партнерами» или «коллегами». Таким образом, вы даете им почувствовать себя ценными и значимыми.

Добиться этого помогут незначительные знаки внимания, заслуженная похвала, приятные мелочи и многое другое. На страницах своей книги автор делится пятидесятилетним опытом руководства. Раскрывает секреты и рецепты, которые успешно применяются в его семейном бизнесе. Суть его философии – сделать сотрудников счастливыми. Именно на этом принципе строится работа в магазинах Mitchell. Ведь счастливые и довольные люди стремятся поделиться своим счастьем, и делают все возможное, чтобы покупатели тоже остались довольны.

О чем еще расскажет книга?
Эта книга – практическое руководство, посвященное секретам найма, мотивации и удержания работников. Она призвана помочь предпринимателю добиться замечательных результатов и сделать свою команду счастливее. Здесь приводится множество примеров правильного отношения к вашим работникам, которые помогают значительно повысить популярность вашего магазина и увеличить продажи.

На ее страницах вы найдете множество ярких и интересных примеров из жизни. Повествование ведется достаточно эмоционально, что отличает это издание от других книг подобной тематики. Язык написания доступный и очень простой. Вы прочитаете все советы автора на одном дыхании.

Правила создания счастливой и эффективной команды по Митчеллу
Основное правило, которого придерживается автор, гласит: «Обнимите своих сотрудников». Под сотрудниками он подразумевает всех, с кем ему приходится работать: продавцов торгового зала, уборщиц, портных, курьеров, рекламщиков, закупщиков, маркетологов. Автор выделил пять принципов, раскрывающих понятие «обнимите» работников:

  • будьте внимательными;
  • признавайте заслуги;
  • покажите, что вам можно доверять;
  • прививайте чувство гордости за выполненную работу;
  • принимайте участие в их жизни.

Основная мысль, изложенная на страницах этого издания, – цените, любите и уважайте своих сотрудников, ведь без уважительного отношения к людям невозможно построить успешный бизнес.

Секреты успешной мотивации

Невероятно большой опыт работы автора, наблюдающего за развитием семейного бизнеса с детских лет, позволил ему выделить свои мотивирующие секреты:

  • Культура внимательности. Заключается в построении позитивных отношений. Создайте в своей команде атмосферу счастья, в которой принято делать приятное друг другу.
  • Вместе навсегда. Создайте условия, при которых никто из вашей команды не захочет покинуть вас, а новенькие с первого дня чувствуют себя как дома.
  • Запоминайте имена и увлечения членов вашей команды.
  • Поощряйте сотрудников. Подчеркивайте их сильные стороны, давайте советы по росту.
  • Справедливое отношение. Каждый должен получать столько, сколько заслужил.
  • Обеспечьте достойную оплату труда.
  • Поддерживайте и помогайте своим сотрудникам решать проблемы не только на работе.

Кому необходимо прочитать эту книгу?
Книгу успешного предпринимателя Джека Митчелла «Обнимите своих сотрудников», обязательно стоит прочитать каждому руководителю, у которого в подчинении находится штат работников. Это настоящее учебное пособие, раскрывающее тайны построения правильных взаимоотношений в компании, которые приведут к повышению результативности вашего бизнеса. Вы узнаете, как разглядеть талант, грамотно провести собеседование и построить внутри команды доверительные и надежные отношения. От этого ваш бизнес только выиграет, начнет быстро и качественно развиваться!

Следуя принципам, выработанным за 50 лет успешной деятельности, вы не только сможете привлечь, но и удержать талантливых сотрудников, повысите рентабельность бизнеса и выведете его на новый уровень. Вы создадите компанию, которой будете гордиться, компанию, в которой будет мечтать работать любой человек.

На многочисленных жизненных примерах автор убедительно доказывает, что использовать вместо кнута пряник, намного эффективнее и приятнее. Если вы видите в своих сотрудниках не безликую рабочую силу, а настоящих партнеров, эта книга, несомненно, вам понравится.

Количество страниц 288



Оставить отзыв



 

Как осуществляется доставка по Украине:

Мы отправляем все книги по Украине и Киеву Новой почтой/Укрпочтой, на выбор клиента.

Самовывоз книг "Тайна Слов" и "Тайны Законов Денег" в Киеве:  

Петровка Бизнес-центр, проспект Московский, 6. Телефон для связи +38(097)176-31-41; +38(093)423-34-22.

 

Как осуществляется доставка по России:

Курьер отправляет книги, которые есть в наличии (пожалуста уточняйте наличие книги перед покупкой), почтой России. Сроки и стоимость доставки согласно тарифам почты, обычно в течение недели, стоимость доставки от 150 руб.

Если нужная Вам книга есть в наличии только в Украине, мы отправим ее Укрпочтой, сроки доставки 2-3 недели, стоимость от 5 $. У Вашей посылки будет номер, по которому Вы всегда сможете отследить ее местоположение.

Как осуществляется доставка в  другие страны мира:

Отправляем все книги Укрпочтой (самый выгодный метод доставки) в любую страну, прямо в Ваш город, с предоплатой за доставку, сроки доставки 2-3 недели, стоимость от 5 $. У Вашей посылки будет номер, по которому Вы всегда сможете отследить ее местоположение.

 

Содержание

1 Краткое изложение книги Обнимите своих клиентов. Саммари книги. Обзор книги.

1.1 Джек Митчелл — Об авторе

1.2 Обнимите своих клиентов — Обзор книги

1.2.4 Как нанимать и удерживать лучших сотрудников

1.2.4.2 Забота к сотрудникам

1.2.4.1 Пять правил, которым непременно обучить своих сотрудников

1.2.3 Как создать обнимающую компанию

1.2.2 Что такое клиентоориентированная компания

1.2.1 Основные мысли книги


Подписаться на новости